Derecho de retirada

Política de devoluciones

Si el producto recibido por el Usuario no le satisface, éste tendrá derecho a desistir del mismo en 6 días hábiles posteriores a su recepción, enviando el producto en perfectas condiciones junto con los embalajes originales en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de recepción del pedido, previa comunicación a Hortícola Sierra, S.L., a la dirección:  pedidos@horticolasierra.com. El importe integro del producto será reembolsado (excluyendo los gastos de envío), no obstante los costes de devolución correran a cargo del Usuario. Queda excluido el derecho de desestimiento para todos aquellos productos que por su naturaleza imposibiliten su ejercicio, como pueden ser los alimentos frescos de rápida caducidad, alimentos congelados o productos diseñados o hechos a medida. En caso de que el producto recibido sea defectuoso de forma visible y clara, sin la manipulación por le propio Usuario, o erróneo, el Usuario podrá  solicitar su sustitución por el mismo artículo o referencia, mediante comunicación a Hortícola Sierra, S.L., a la dirección: pedidos@horticolasierra.com . El Usuario podrá elegir entre la devolución del importe o bien, por el cambio del producto, por el mismo en buenas condiciones. En este caso los gastos del  transporte tanto de la devolución como del nuevo envío, correran a cargo de Hortícola Sierra, S.L.

En caso de existir errores o información inexacta en el Sitio Web sobre cualquiera de los precios, y productos, que hayan motivado de forma directa la contratación del Usuario, éste tendrá derecho a revocar su compra sin coste alguno. Los reembolsos, tras la comprobación de Hortícola Sierra, S.L., de la mercancía devuelta, serán efectuados en la misma forma de pago escogida por el Usuario y en el plazo máximo de 30 días.